訪羅蘭木門張總
行業(yè)背景:隨著消費者對家裝的要求的提高,家居木門早已擺脫了“木頭一塊”的呆板造型,現(xiàn)在的木門較之以往不僅選材用料更加講究,且花樣款式更加多樣,木門變身個性藝術(shù)裝飾品成為流行趨勢。成為兼具實用與時尚個性的家居藝術(shù)裝飾品。
在營銷中心,數(shù)十款現(xiàn)代簡歐式、現(xiàn)代簡中式、現(xiàn)代簡約式等多種風格的木門正各展風流……不錯熱辣的pk場面不亞于正在進行一場的木門“選美”大賽。
基于上述背景,很多業(yè)內(nèi)人士普遍認為,木門變身個性裝飾品,現(xiàn)在的木門較之以往不僅選材用料更加講究,且花樣款式更加多樣,木門變身個性藝術(shù)裝飾品成為流行趨勢。實木門企業(yè)也必將承受著重大的壓力。然而曲靖閩南建材城羅蘭木門生意卻蒸蒸日上,特別是年輕一族特別喜歡羅蘭這個品牌,羅蘭木門銷售成功的真實原因是什么?在市場競爭如此激烈時期,門業(yè)經(jīng)銷商到底如何做好終端銷售?
日前,筆者采訪了羅蘭時尚家居曲靖經(jīng)銷商張總,試圖解開心中的這個謎。聊起對市場競爭的感受,張總講目前還沒有感覺到市場競爭對生意的影響,相反,今年的生意比去年還要好,到現(xiàn)在幾個安裝工每天都忙不過來,有近60多套門都沒有時間去給客戶安裝。從四月份開始,每個月平均都有十多萬元的銷售額。說起羅蘭木門在曲靖市場成功的原因,張總介紹說,從06年前在曲靖創(chuàng)業(yè)開始一直做建材行業(yè),從初幫人做事到如今自己打理生意,先后從事過工程、零售等,年前開始做羅蘭木門,剛開始時店面面積只有200多平方米,當時的生意還不錯,到2010年4月份,市場進駐了幾家比較有實力的經(jīng)銷商,生意一直不錯,在大家都感覺到壓力時,羅蘭木門并沒有受影響。
經(jīng)銷商要專業(yè),這點對于開店者來講非常重要,憑多年的經(jīng)驗發(fā)現(xiàn),只有全心全意去做一件事,才能做好。
談到成功經(jīng)驗,張總講做經(jīng)銷商要注意以下幾點:
優(yōu)先、選對廠家決定能否有生意。08年曲靖木門市場競爭已經(jīng)很激烈,全國比較有名氣的品牌基本都有代理商,當時就想找一個檔次和產(chǎn)品做得都比較好的。而羅蘭的定位與我們非常相近。
第二、要有比較好的產(chǎn)品。做生意是滿足客戶的不同需求,而羅蘭在新產(chǎn)品開發(fā)、木材可供選擇。而在后期的油漆處理方面,羅蘭木門底面色共七遍工藝深受消費者喜愛。
第三、經(jīng)銷商服務要周到,不僅僅是指售后服務,我們做到了從客戶一進店,就能享受到羅蘭木門無假貨的服務,無論售前、售中、售后我們都強調(diào)用心,只有用心去做才能理解客戶所關(guān)心的是什么,客戶需要的是什么?才能找到客戶潛在需求。
我們從開業(yè)之初就提出,所有銷售的木門10年內(nèi)提高/增加不開列、不變形、終身無償維護就受到客戶的認可,這不僅得益于廠家的產(chǎn)品性能,更重要的是表達出一種負責任的態(tài)度。第四、經(jīng)銷商要專業(yè),這點對于開店的經(jīng)銷商來講非常重要,因為我從事建材行業(yè)時間比較長,也接觸過很多產(chǎn)品,憑多年的經(jīng)驗發(fā)現(xiàn),只有全心全意的去做一件事,才能做好。也只有自己親力親為才能有市場機會。
與很多做門的經(jīng)銷商不同,我只選擇了羅蘭這一個品牌,所以在市場危機來臨時,我沒有太多壓力。而當我看準曲靖高端實木門市場空檔時,我在半年內(nèi)連續(xù)跑了多個大型樓盤,應該是那句老話:品牌加服務。
??? 在市場競爭激烈時代,門業(yè)經(jīng)銷商如何做好終端銷售?應該是品牌加服務。,用心經(jīng)營好每個客戶機會,專注、專心做大品牌影響力和做好口碑,是制勝的法寶。